スパイウェアに感染などと警告画面が出る
ネット閲覧中に警告画面が出る
パソコンからネット閲覧し、次の画面やニュース記事へのリンクをクリックすると、大音量で警告音が出て、警告画面が点滅する。
警告文事例
以下のようなメッセージが出ます
- 「トロイの木馬に感染」
- 「Windowsセキュリティアラート」
- 「Windowsサポートに電話する」
電話事例
警告画面の電話番号に電話すると、MicrosoftやWindowsのサポートを名乗る外国人が出る
- 日本語を話す外国人が出る
- 「遠隔サポートするので指示に従え」と言ってPC操作を指示されてネットバンクにログインさせられる
- もしくは「コンビニでプリペイドカードを買ってきて」と言われる
するべき事、してはならない事
- 詐欺なので絶対に電話しない
- 警告画面は[Alt]キーと[F4]キーを同時に押してブラウザを強制終了
- ブラウザを強制終了できなかった場合は電源ボタンを十数秒押し続けてパソコンを強制終了
- 不安になったら当店などの専門家に相談
※詐欺に遭った後で警察に訴え出ても被害届を受理するだけで捜査はしてくれません。
相手が外国在住の可能性が高いので警察も捜査が出来ないのです。
料金
| 復旧料金 | 応相談 |
|---|
※詐欺師に騙されて遠隔サポートを受け入れてしまった場合、PCの中身を抜き取られたり乗っ取られてしまっている可能性も考えられます。
このため、被害の深刻度に応じて対応や料金が異なる事となります。
お問い合わせ・ご相談
ご相談や質問はお気軽にお寄せください。店長が親身にお答えします。
