ウィルス感染した
ウィルス感染したかも知れない
PCの挙動がおかしい場合、ウィルス感染の可能性があります
ウィルス感染が疑われる事例
以下のような挙動が複数該当するようであれば、ウィルス感染の可能性があります。
- パソコンの動作が重くなったり終了できなくなる
- 知人から、貴方のメールアドレスから英語の変なメールが来たと言われる
- デスクトップのファイルなどが突然開けなくなる
- 英語のウィンドウがポップアップしてBitcoinでの支払いを求められる
- インターネットに接続できなくなる
- いつも使っているセキュリティソフトが警告を表示
取り急ぎ行うべき事
- WiFiルーターの電源を落としネット接続環境を遮断し、PCの乗っ取りを防ぐ
- 使用しているセキュリティソフトでウィルススキャン
- セキュリティソフトを使っていない場合はWindows Defenderでウィルススキャン
- ウィルススキャン後、電源を落とす。問題解決するまで起動させない
- ネットバンキングなどをしていたり大事なデータが入っているPCの場合、当店のような専門家に相談する
料金
| 軽度なダメージの復旧料金 | ￥5,000～ |
|---|---|
| 深刻なダメージの復旧料金 | ￥25,000～ |
※感染の深刻度に応じて作業内容が異なります。
OSの初期化が必要な場合もあり、その際はPC内のデータを退避しウィルススキャンを行う事となります。
お問い合わせ・ご相談
ご相談や質問はお気軽にお寄せください。店長が親身にお答えします。
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