ヤマギワPCサービスの個人情報保護方針

PCをお預かりする事の重み

お客様のパソコンの中には、金融情報やカード情報、各種パスワードなどの「資産」が沢山入っている。
この事実を深くしっかりと考えている修理業者は思いの外多くありません。
出張修理専門業者の中には、屋外駐車の車内にお客様のPCを保管するような低い意識の業者も存在します。
さらに、責任能力や社会常識がまだ十分でない学生アルバイトにお客様のPCを管理させるお店も存在し、バイトテロ等の脅威に直面する事態も有り得るのです。

24時間監視体制

当店は店舗の立地上、深夜も明るく人通りの絶えない繁華街に面しておりますが、店内・店外に24時間稼働の監視カメラと有人チェックにて防犯体制を確立しています。
さらにPC管理は店長のみとし、人的原因による情報流出のリスクを徹底して排除しています。

中のデータは原則見ません

データレスキュー依頼であっても、当店ではお客様から直接の指示が無い限り、お客様のデータはフォルダやファイル名、データサイズで確認を行い、無闇にファイルを開く事はありません。お客様のご指示があった場合のみ、いくつかのサンプルを抽出して確認しレストア完了とさせていただいております。
実際のデータ確認は、お引き渡し時に当店内のパソコンでお客様にご確認いただけます。

データを見ない理由

エンドユーザーのお客様と接して十数年、お客様のデータを見る事により無用な責任を負う事態も有り得る事を我々のような業者は熟知しております。
それらはモラルある専門家として不本意であり、問題が起きれば将来に渡り営業的な支障・損失が生じかねません。
この為、必要最低限な物を除き、出来るだけ中身に触れずに作業を行うように心がけております。

バックアップは一週間で削除

データレスキューや不良ディスク換装においては二重安全措置としてディスクの完全クローンを作成し、そこからレストア作業を行います。
データを復旧しお客様にお引き渡し後、クローンディスクはお客様のご要望がない限り7日後にはデータの完全消去を行います。

個人情報は厳重管理

ご依頼やお問い合わせにてご記入された、ご連絡先等の個人情報は、当店の営業管理、お客様サポートにのみ使用し、外部に流出させる事はありません。
お客様データにアクセスした際に、データ等を不意に見知るリスクの無いように心がけております。また、それらのデータを外部漏洩する事はありません。
PC内のオンラインバンキング、クレジットカード、暗証番号等の情報を当店が見知る事も悪用する事もありません。しかしながらご不安な場合は必ず暗証番号等を変更されるようにお願いいたします。