よくあるご質問:お見積りと診断無料の小田急相模原PCレスキュー





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よくあるご質問

当店に寄せられる、良くあるご質問をご紹介いたします。
より詳しく知りたい場合はお問い合わせフォームまたはお電話でお問合せ下さい。

およそいくらぐらい掛かりますか?

パソコン修理は、同じような症状に見えて、原因や故障状況が全く異なるケースが良くありますので一概に言いにくいのですが、
データ復旧は1万~2万円前後がボリュームゾーンとなっております。
起動しないPCの修復は5千円~2万円(工賃・部品代込み)。ただし、故障の程度や機種により部品代が大きく異なりますので、一度当店にお持ち込み診断をご依頼ください。
診断やお見積りは無料です。

翌日までに復旧できますか?

障害の度合い次第という制約はありますが、即日やオーバーナイト復旧も承っております。
ただしデータ復旧に関しては、時間をかけるほどデータ復旧の成功率は高くなりますが、お客様のご都合や重要度に合わせて柔軟に対処させていただいております。

代替PCは貸して貰えますか?

マイクロソフトOFFICE付きのノートPCを代替機レンタル可能です。
その際に2万円の保証金をお預かりいたしますが、レンタル費用は復旧期間中、日数に関わらず無料~3千円程度です。(機種により値段が異なります)
お返しいただいたノートパソコンは、ハードディスクを完全フォーマットした後にレンタル前の状態に戻しますので、使用期間中のデータ漏えいの心配もありません。

復旧データはどのような形で渡して貰えますか?

復旧データの容量に]左右されますが、お客様の所有メディア機器に合わせて納品いたします。

・DVD-R
・Blu-ray
・USBメモリー
・外付けハードディスクドライブ

お客様が最新のBlu-rayドライブをお持ちの場合100GBまでのデータはBlu-rayに焼いてお渡し可能です。
しかし、そのようなドライブを持っていない、もしくは数百GB以上のデータだった場合、外付けのハードディスクをご用意いただき、にデータを格納してお渡しする事になります。
また、お客様が新規のPCを買い替えでご用意される場合、その新PCにデータをセットアップする事も可能です。

データ復旧が他店では20万円と言われました

ハードディスクの重度障害の場合、クリーンルーム内での内部分解などの作業が必要となります。そして必要な機材や部品ストックの維持にもお金がかかるため、業者によってはそのくらいの値段を請求する事は良くある事と思います。

しかし当店に持ち込む前に重度障害数十万円と診断された物が、当店作業5万円でレスキュー出来たケースがかなりありますので、その点があいまいな所もあるのも事実です。
もし、お金を大切に使いたいなら、一度当店にご相談ください。

夜何時までやっていますか?

店舗の営業時間は原則夜20時までとなっておりますが、お客様のご都合に合わせてそれ以降でもご予約いただく事は可能です。
また、深夜でもお伺いが可能ですので、一度お電話でご相談ください。

お店に行ったら不在でした

申し訳ございません。多忙な時期はスタッフが出払っている場合がございます。
なお、このような事態を避けるため、ご来訪の前に一度お電話いただけると幸いでございます。
事務スタッフの人件費を節約する事で、格安な料金としておりますので、何卒ご理解をお願い申し上げます。

PCレスキューが選ばれる理由
phone
050-7109-5912
深夜電話受付対応。お電話ください。

     PCトラブル相談Ranking

  1. パソコンが黒い/青い画面で固まった
  2. 全く起動しなくなった
  3. データを消してしまった
  4. 誤ってフォーマット/初期化した
  5. 変なウィンドウが立ち上がる
  6. ウィルス感染してしまった?

      出張サポート依頼Ranking

  1. 自宅無線LANの設定をしたい
  2. 無線プリンタの設定をしたい
  3. デスクトップPCの調子が悪い
  4. 家族全員のスマホやタブレットをLANにつなげたい
  5. パソコンの設定をしてほしい

最新のレスキュー事例

VAIOキーボード交換(相模原市南区)
キーボードの配線ケーブルにダメージが見られましたので新品交換で復旧しました。
Lenovoデータ救出・SSD交換(相模原市南区)
ハードディスク損傷したLenovoノートのデータ救出とSSDへの再セットアップを行いました。
SurfacePro3データレスキュー(相模原市南区)
起動不能のSurfacePro3のデータレスキューを行いました。
プリンタ設定(相模原市南区)
久々に使おうとしたプリンタが印刷出来ないトラブルの解決に伺いました。
お見積り診断(お持ち込み)
画面が映らなくなったパソコンの診断とお見積りを行いました。
ネットワーク設定(相南)
新規での光回線敷設に伴うPC設定とご家族のスマートフォン、Google Playの設定を行いました。
データレスキュー&SSD換装(お持ち込み)
DynabookのHDD故障のデータレスキューとSSDへの交換。
ついでのSSD換装は現在当店で非常にポピュラーとなっています。
新品時よりも高速サクサクになります。
データレスキュー&SSD換装(お持ち込み)
DELLノートのHDD故障のデータレスキューとSSDへの交換。ウィルス除去を行いました。
PC出張修理(相武台)
PCの無線LANが繋がらなくなった不具合の改善。費用対効果的に1000円のUSB子機を増設で対応しました。
メーカー修理では恐らく基板交換で数万円はかかる修理ですが、1000円の商品を買う、という方法も良くある解決方法です。
Windows10アップグレードエラー(お持ち込み)
Windows10のアニバーサリーアップデートが完了せず、お客様側で強制終了されて、以後起動不能になった不具合の対処。

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